Política de Privacidad:
Última actualización: 12/08/2026
En Flow respetamos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras en nuestra tienda online.
Responsable del tratamiento:
Responsable: Brigitte Fattah. Correo electrónico: flow.ceramik@gmail.com
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Teléfono (si el cliente lo facilita).
Información necesaria para gestionar el pedido.
Los datos de pago son gestionados directamente por las plataformas de pago seguras integradas en la web (Stripe, PayPal u otras), y Flow Ceramik no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
Finalidad del tratamiento:
Los datos se utilizan para:
Gestionar pedidos y envíos.
Emitir facturas cuando corresponda.
Atender consultas y solicitudes.
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
No se utilizarán los datos para enviar publicidad o newsletters sin el consentimiento previo del usuario.
Base legal:
La base jurídica para el tratamiento es:
La ejecución del contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario cuando corresponda.
Conservación de los datos:
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Destinatarios:
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
Empresas de transporte.
Plataformas de pago.
Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
Derechos del usuario:
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
mediante correo electrónico a flow.ceramik@gmail.com.
Seguridad:
Flow adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.